1、 要经常记住整个公司的力量。并认识到每个人和每个经营单位之间的协作对我们有所可图的成长是至关重要的。

2、 必须在全公司范围内制定并严格执行某此政策。我们欢迎各级人员对全公司的政策提出建议。同时我们希望各级人员在任何时候都贯彻这些政策。

3、 领导管理阶层必须严格执行21条领导原则：

1、 我们是寻找机会的人，不是头衔的索取者。我们创造和生产而不坐享其成。

2、 我们受价值驱动。由业绩导向。

3、 我们吃自己的饼干，把鸡蛋赌在我们自己的篮子里。

4、 我们为短跑也为马拉松培训。我们停顿一下，娱乐，但从不放弃，永远在学习

5、 我们为接班人计划，训练未来的领导人。

6、 行动是检验语言的标准，“如果你不实践，你就不会相信。”

7、 如果我们不能满怀热情提高热情，优异的服务和推销，我们就不能领导。

8、 我们相信我们的推销和服务。

9、 当我们提供优秀的服务时，我们给客户提供额外的不可取代的价值。

10、 没有友好的竞争者。

11、 我们相信一个有纪律的精干的组织。我们宁愿买大钢琴，也不雇佣不必要的人或者给不必要的工作。

12、 我们按业绩付薪，按权利提升，不看宗教、资力、性别、种族或者友谊。

13、 创造利润的人应该分享利润，创造的多，分享的多。

14、 我们制定预算也达到预算。

15、 我们寻求了解，增长我们的市场占有率，以使我们生意的利润和价值增长，如果我们忽视我们的市场占有率，我们会失去市场，并有失败的危险。

16、 我们犯了错误就承认。真理不能打折扣。我们报告发生和可能发生的问题，而不只报告往脸上贴金的事情。

17、 我们提升他人而不是自己，我们反对平均主义。

18、 我们要有独立的精神，但不要自作主张的毛病。

19、 客户第一，客户是朋友。

20、 我们都是希望的囚徒，但我们的希望支撑着我们，我们的视野激励我们成为我们应该成为的领导。“不要在黑暗里怀疑你在光明里看见过的东西。”

21、 我们按上帝形象创造，我们领导的成就要超出工作的范围。故事将会被生活改变了的人们传颂。